Masters ITC Software

Во время работы BlindScanner создает протокол и записывает его в файл на диске.

Иногда, в случае обращения в службу поддержки, мы просим прислать лог-файлы. Для того чтобы найти лог-файлы нужно смотреть в зависимости от типа инсталляции в соответствующем каталоге

На сервере:

Начиная с версий Standard 2.7 и Pro 3.13

• Если  BlindScanner Server установлен как служба: c:\ProgramData\Masters ITC\BlindScanner Server\BlindScannerService.log
• Если  BlindScanner Server установлен как приложение: c:\ProgramData\Masters ITC\BlindScanner Server\BlindScannerServer.log

Для версий старше Standard 2.7 и Pro 3.13

• Если  BlindScanner Server установлен как служба: временный каталог системы (например C:\Windows\Temp\BlindScannerSvcServer.log)
• Если  BlindScanner Server установлен как приложение: временный каталог пользователя (например c:\Documents and Settings\UserName\Local Settings\Temp\BlindScannerServer.log)

На клиенте:

Для BlindScanner Standard (начиная с версии 2.7): Каталог общих настроек

• Windows XP c:\Documents and Settings\All users\Application Data\Masters ITC\BlindScanner Standard\BlindScannerClient.log

• Windows Vista, 7 c:\ProgramData\Masters ITC\BlindScanner Standard\BlindScannerClient.log

Для BlindScanner Standard (до версии 2.7): временный каталог пользователя (например c:\Documents and Settings\UserName\Local Settings\Temp\BlindScannerClient.log)

Для BlindScanner Pro: временный каталог пользователя  (например c:\Documents and Settings\UserName\Local Settings\Temp\BlindScanner_Pro_Client.log)